锦旗映初心，实干暖民心。7月13日上午，市工贸公司办公楼内洋溢着温馨感人的氛围。此前反映历史遗留问题的信访人满怀感激之情，将一面印有“新官理旧账，为民解忧情”的鲜红锦旗，郑重地交到了市工贸公司党委书记、总经理，市工贸有限公司董事长周益波的手中。
“周书记，这面锦旗是我的一点心意！二十年的心结，如果不是您和邵主任及工贸公司专班同志一次次上门、一遍遍协调，真不知道还要拖到什么时候。现在问题彻底解决了，我的心里也终于踏实了！”信访人紧紧握着周益波的手，眼眶湿润，言语间满是激动与谢意。
周益波双手接过锦旗，代表公司党委和全体工作人员向信访人表达了诚挚的感谢。他表示，这面锦旗不仅是对市国资委领导现场办公、高位推动的肯定，更是对工贸公司基层信访工作人员日夜奔走、攻坚克难的最高褒奖。群众利益无小事，化解这起长达二十年的积案，是我们践行“以人民为中心”发展思想的分内之事。
时间回溯至6月25日，为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实民生领域信访问题集中治理，市政府国资委党委书记、主任邵卫星率工作专班深入市工贸公司，就原市经济技术协作开发总公司职工反映的历史遗留问题召开现场协调会。
协调会上，邵卫星主任与周益波总经理认真听取了信访人的陈述，详细记录诉求细节。面对信访人的心结与困惑，邵卫星同志并未回避矛盾，而是站在群众角度语重心长地分析问题症结。他指出：“群众利益无小事，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也不能含糊，再难也要努力去办。”针对该问题时间跨度长、牵扯方面广、化解难度大的特点，邵卫星同志现场办公，逐一梳理政策依据，明确要求在政策允许的范围内穷尽一切办法，最大限度维护信访人的合法权益。
在充满温情的会议氛围中，经过耐心细致的政策解释和推心置腹的情感疏导，信访人长期紧绷的心弦逐渐放松，紧锁的眉头渐渐舒展，最终被领导干部务实为民的作风所打动，当场作出明确表态不再就此事进行任何形式的上访。至此，这桩跨越二十年的“硬骨头”圆满画上句号。
锦旗虽轻，情意千钧；荣誉加身，责任更重。此次信访积案的成功化解，不仅是对“以人民为中心”发展思想的生动实践，更彰显了领导干部敢于直面矛盾、善于破解难题的政治自觉。下一步，市工贸公司将以此次群众赠旗为契机，把这份信任与期盼转化为履职尽责的强大动力，坚持和发展新时代“枫桥经验”，用心用情用力解决好职工群众的操心事、烦心事、揪心事，用实际行动在群众与政府之间架起更加坚实的“连心桥”。
